Nola bertan behera utzi zerbitzu bat Simyo-n? (2023)

Simyoko erabiltzaile gisa, zerbitzu bat amaitzea ez da beldur izan behar. Izan ere, konpainiak ahalegin handia egiten du desaktibatzeko aukerak errazteko erabiltzaileei bizitza errazteko. Erabiltzaileek zerbitzu eta eginbide desberdinak sartzea aukera dezaketen tarifak eta planak edozein unetan alda daitezke, eta horren parte da dagoeneko kontratatutako zerbitzu bat bertan behera uzteko aukera. Simyoko kontratatutako zerbitzu bat nola bertan behera utzi jakin nahi baduzu, gida honek behar bezala egiteko gakoak emango dizkizu.

1. Zer da Simyo eta zer zerbitzu eskaintzen ditu?

Simyo zaharrenetako bat da Espainiako telefono-konpainia birtualak. Operatzailea 2006an jaio zen ahots eta datu zerbitzuak oso prezio lehiakorrean eskaintzeko helburuarekin. Simyo-tik mugikorretarako hainbat ahots-plan, datu-tasa eta ahots eta datu pakete bat eskaintzen dituzte bezero zorrotzenentzat. Telefono mugikorrak ere erosi ditzakezu Simyorekin.

Sortu zenetik, Simyo berritzailea izan da produktuak prezio oso murriztuan eskainiz. Horri esker, lehiakorragoak izan eta bezero gehiago erakarri dira. Berak Simyo prezioen plana sinplea da eta tarifa finkoak eskaintzen ditu ahots eta datuetarako tarifak aldatu gabe. Horrez gain, gaueko eskegitze-tasa dute, gauean askoz prezio baxuagoan hitz egiteko aukera ematen duena. Kargatzeko sistema automatiko bat dute, kontua eguneratuta edukitzeko fakturak kezkatu gabe.

Simyoren onura nagusietako bat bere da Bezeroarentzako arreta. Profesional espezializatuen talde bat dute eskuragarri eguneko 24 orduetan, Simyoren produktu eta zerbitzuekin lotutako edozein laguntza eskaerari erantzuteko. Horrez gain, bere zerbitzuez gozatzeko beharrezko izapide guztiak egiteko aukera ematen duen web interfaze erabilerraza du. Webgune honek bere produktu eta zerbitzuak erabiltzeko moduari buruzko informazio-edukiak ere eskaintzen ditu.

2. Zergatik nahi zenuke bertan behera utzi Simyoko zerbitzu bat?

Simyo-ren zerbitzu bat kentzea erabaki baduzu, lehen urratsa eta garrantzitsuena harpidetza kendu nahi duzun zerbitzuarekin lotutako informazio guztia eskura izatea da. Informazio hori zerbitzuaren erabiltzaile-izena eta pasahitza izan daiteke, zerbitzuarekin lotutako helbide elektronikoa, telefono-zenbakia, etab. Garrantzitsua da zure Simyo zenbakia ezagutzea ere, zerbitzuarekin lotutako mugikor-zenbakiarekin ez nahastea.

Beharrezko informazio guztia bildu ondoren, zerbitzua bertan behera uzteari ekin dezakezu Simyo-rekin. Hori egiteko modua bertan behera uztea erabaki duzun arrazoiaren araberakoa izango da. Arrazoia zerbitzuarekin lotutako gatazka bat bada, simyo zerbitzu-puntura joan behar duzu edo haiekin harremanetan jarri haien txat-zerbitzuaren bidez. Zerbitzua bertan behera uzteko arrazoia zerbitzu eskaintza hobe bat bilatzea bada, baliogabetze prozesua digitalki egiten da.

Horretarako saio bat ireki behar duzu zure Simyo kontuan, hasierako orrialdetik Nire Simyo atalera sartu eta Aldatu Simyo botoian klik egin behar duzu. Behin barruan, hautatu "Utzi zerbitzua" aukera. Hemen zure kontratua bertan behera utzi nahi duzun zerbitzuarekin lotutako informazio-eremu guztiak bete behar dituzu. Garrantzitsua da zehaztapenak eta baldintzak arretaz irakurtzea baliogabetzea berretsi aurretik. Berretsi ondoren, zure zerbitzua bertan behera geratuko da eta ezin izango duzu erabiltzen jarraitu.

3. Nola bertan behera utz dezakezu Simyoko zerbitzu bat?

1. Lehen aukera: Simyoren webgune ofizialetik:
Simyo webguneko zerbitzu bat kentzeko, lehenik eta behin zure kontuan saioa hasi beharko duzu. Saioa hasi ondoren, "Zerbitzuak" fitxara joan eta harpidetza kendu nahi duzun zerbitzua hautatu behar duzu. Ondoren, pantailaren behealdean "Kendu harpidetza" botoia ikusiko duzu. Sakatzen duzunean, pop-up leiho txiki bat erakutsiko zaizu zerbitzua bertan behera uztea berresteko. Egin klik "Onartu" botoian eta zure zerbitzua amaitu egingo da.

2. Bigarren aukera: Simyo aplikaziotik:
Simyo aplikazioko zerbitzu bat kentzeko, lehenengo saioa hasi behar duzu zure kontuan. Ondoren, joan "Zerbitzuak" fitxara eta ondoren "Nire zerbitzuak" atalean. Bertan unean kontratatutako zerbitzuen zerrenda ikusiko duzu. Hautatu harpidetza kendu nahi duzuna, eta sakatu "+" ikurra duen botoi berdea. Sakatzen duzunean, pop-up leiho txiki bat ikusiko duzu zerbitzua bertan behera uztea berresteko. Egin klik "Onartu" botoian eta zure zerbitzua amaitu egingo da.

3. Hirugarren aukera: Simyoko Bezeroarentzako Arreta Zentrotik:
Simyoko Bezeroentzako Arreta Zentrotik (CAC) zerbitzua bertan behera utzi nahi baduzu, bi modutara egin dezakezu: bezeroarentzako arretarako telefono-zenbakira deituz (hainbat informazio pertsonal eman behar duzu), edo helbide elektroniko bat bidaliz. zure datu guztiak izapide mota hau egiteko CACk ematen duen helbidera. Zure kentzeko eskaera jaso ondoren, CAC agenteak posta elektroniko bidez jakinaraziko dizu behar bezala osatu dela baieztatzeko.

4. Zer beste aukera dituzu Simyoko zerbitzu bat bertan behera uzteko?

Sar zaitez Bezeroarentzako Zerbitzua. Simyo-rekin zerbitzu bat bertan behera uzteko lehen aukera Bezeroarentzako Zerbitzuarekin harremanetan jartzea da. Telefonoz harremanetan jar zaitezke 900.901.500 (kostua zure operadorearen tarifaren arabera) eguneko edozein ordutan, asteko 7 egunetan. Beste modu bat da lineako txata, azkarra eta erraza.

Harpidetza kendu sarean. Dezakezu sartu zure kontura zure webgunetik edo zure aplikaziotik. Behin barruan sartuta, sartu Nire profila atalean eta egin klik "Nire kontratuak". Bertan "Kendu harpidetza" atala aurkituko duzu, eta bertan zure telefono zenbakia eta zerbitzua bertan behera utzi nahi dituzun arrazoiak eman besterik ez duzu egin behar.

Mezua bidaltzea. Azken aukera +34 911 898 774 zenbakira SMS mezu bat bidaltzea da hitzarekin JAITSI ondoren, zure telefono zenbakia. Orduan, zure eskaera behar bezala egin dela baieztatzera itxaron beharko duzu.

5. Zer gertatzen da okerreko zerbitzu bat bertan behera uztea eskatzen baduzu?

1. Identifikatu zerbitzua fakturan: Deskargatu beharreko zerbitzua zuzena den ziur ez bazaude, egin behar duzun lehenengo gauza produktuen bat-egiteak zein diren egiaztatzea da, nahasketarik ez izateko. Zure fakturak informazio zehatza izan behar du ordaintzen ari zaren produktu eta zerbitzuak zehatz-mehatz ezagutzeko. Gainera, egiaztatu produktu anitz kontratatzeko deskontu posiblerik dagoen. Kontuan izan zerbitzu berriak kontratatzerakoan egin dituzun aldaketak kontrola izateko.

2. Zerbitzu zaharra berriro kontratatu: Beheratu nahi duzun zerbitzuak produktuaren erabilera orokorrean eragina izan dezakeela identifikatu baduzu, hobe da zerbitzu zaharra berriro kontratatzea berehala. Horren ondorioz, zure erabileran etenik ez izateko. Kontuan izan, zerbitzu-enpresaren arabera, deskargatutako zerbitzu bat berrerabiltzeak kostu gehigarri bat izan dezakeela kontuan izan beharko zenukeela nahi ez diren erreakzioak saihesteko.

3. Probatu zure zerbitzua: Zerbitzu bat kentzeko prozesua amaitutakoan, probatu gainerako zerbitzuak produktuak lehen bezala funtzionatzen duela egiaztatzeko. Horrela, lehen erabiltzen ari zinen beste zerbitzu batzuekin konfigurazioan arazorik dagoen detektatu ahal izango duzu. Gainera, gogoratu, kasu batzuetan, zerbitzu baten harpidetza kentzeko prozesuak egun batzuk iraun ditzakeela. Beraz, garrantzitsua da pixka bat itxarotea eskatutako aldaketak benetan egin ote diren egiaztatzeko.

6. Nola ziurtatzen duzu erretiratzea behar bezala prozesatu dela?

Zure erretiratzea behar bezala prozesatu dela ziurtatu nahi baduzu, jarraitu aholku lagungarri hauek.

• Egiaztatu zure egoera: Zure baja zuzen prozesatu dela egiaztatzeko, jarraitu argibideei kontsulta bat egiteko zure langileen atarian. Langileen atarian, baimen-eskaeraren egoera egiazta dezakezu eta onartu edo baztertu den ikus dezakezu.
• Irakurri dokumentazio guztia: Irakurri arreta handiz amaiera-memoria edo alta onartzeko gutuna. Ziurtatu baldintza guztiak bete direla.
• Jarri harremanetan zure giza baliabideen arduradunarekin: Mesedez, jarri harremanetan zure HR arduradunarekin, baja-prozesua burutzeko beharrezkoa den dokumentazio guztia dagoela ziurtatzeko.

Azkenik, egiaztatu bankuarekin eta zerga-sailarekin non zerrendatuta dagoen zure uko egitea izapidetu dela. Dagokion gordailua itzultzea oraindik jaso ez baduzu, jarri harremanetan bankuarekin, baja emateko prozesua amaitu den egiaztatzeko.

7. Zer baliabide daude eskuragarri Simyo-ren harpidetza kentzeari buruzko galdera gehiago baduzu?

Online laguntza teknikoa Simyo-ren harpidetza kentzeko laguntza gehigarria behar baduzu, Simyoren lineako laguntza-baliabideetara sar zaitezke:

• Tutorial interaktiboak zure zerbitzuak konfiguratzeko
• Ezagutza-base bat, maiz egiten diren galderak eta erantzun zehatzak dituena
• Internetekin eta telefonoarekin lotutako edozein gauzarekin laguntzeko aholku eta trikimailu zerrenda
• Eztabaida foro partekatua Simyo erabiltzen duten beste komunitateko kide batzuen laguntza jasotzeko eta partekatzeko
• Telefonoz, posta elektronikoz edo txatez laguntza-zerbitzua laguntza tekniko pertsonalizatua lortzeko.

telefonoz aholkularitza Simyoko Bezeroarentzako Zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke zerbitzu bat bertan behera uzteko laguntza jasotzeko. Bezeroarentzako arreta-zerbitzuko agenteak eskuragarri daude zerbitzuaren galderak erantzuteko, konfigurazioan laguntzeko eta fakturazioarekin lotutako arazoak konpontzeko.

• Simyoren doako laguntza-zenbakia 666917188 da
• Simyo laguntza-agenteak astelehenetik ostiralera 10:7etatik 9:2etara eta larunbatean XNUMX:XNUMXetatik XNUMX:XNUMXetara daude eskuragarri.
• Laguntzarako programatutako hitzordua egin dezakezu
• Simyoren laguntza-agenteak Simyo webguneko lineako txat bidez ere eskuragarri daude.

Merkatuan kalitate/prezio erlazio paregabe batekin, Simyo-k zerbitzu aukera ugari eskaintzen dizkie bere bezeroei, bost urrats errazetan kontratatu daitezkeenak. Dena den, komeni da kontuan hartzea produktu hau behin kontratatuta, edozein arrazoirengatik asetzen ez badigu, erraza dela bertan behera uztea enpresak eskaintzen digun planteamendu sinpleari esker. Azkenean, garrantzitsua da erabiltzaileak guztiz ziur egotea bere beharretarako zerbitzurik onena duela, eta, Simyorekin, behin erabakita, eroso atseden hartu ahal izango du kezkarik gabe.